1. Comment commander sur giznixede.shop ?
Il vous suffit de choisir les produits que vous désirez, de les mettre dans votre panier et de procéder au paiement sécurisé. Une fois la commande validée, vous recevrez un mail de confirmation.
2. Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Les commandes sont traitées rapidement Si vous voulez changer ou annuler une commande, contactez-nous au plus vite à contact@giznixede.shop Si la commande n'est pas encore expédiée, nous ferons de notre mieux pour la modifier.
🚚 Livraison
3. Quels sont les coûts et délais de livraison ?
La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes.
Les délais moyens de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrés selon votre localisation.
4. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
5. Que faire si je ne reçois pas ma commande ?
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 30 jours, veuillez contacter notre service client à contact@giznixede.shop Nous allons ouvrir une enquête et si besoin effectuer un remplacement ou un remboursement.
🔁 Retours et remboursements
6. Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 90 jours après la réception de votre commande pour retourner un article.
L'article doit être neuf, non porté, non lavé et dans son emballage d'origine.
7. Comment faire un retour ?
Écrivez à notre service client à contact@giznixede.shop avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous donnerons les instructions pour le retour du produit.
8. Quand serai-je remboursé ?
Une fois le produit réceptionné et contrôlé, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat (PayPal ou carte bancaire).
💳 Paiement
9. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit et PayPal.
Toutes les transactions sont sécurisées par un cryptage SSL.
10. Le paiement sur votre site est-il sécurisé ?
Oui. Nous utilisons les protocoles de sécurité les plus modernes pour protéger vos informations bancaires.
👕 Produits
11. Vos produits sont-ils conformes aux photos ?
Oui, nous essayons de décrire et de photographier nos produits de la manière la plus précise possible. Mais de petites variations de couleurs peuvent survenir en fonction de la lumière ou de l'écran.
12. Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles est présent sur chaque fiche produit. Nous vous recommandons de le consulter avant tout achat pour sélectionner la taille idéale.
📩 Service client
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